Terugbetalingsbeleid
Recht van klachten
Consumenten krijgen volgens de EU en Deense verkoopwet. Ons klachtrecht is van toepassing op defecten in materiaal en/of productie tijdens normaal gebruik. We zullen proberen het product te repareren, indien mogelijk, als alternatief uitruilen voor een ander product, de terugbetaling of korting van de prijs, afhankelijk van de specifieke situatie. Het recht van klachten is niet van toepassing op fouten of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van het product/de dienst. U moet binnen een "redelijke tijd" klagen nadat u de fout hebt ontdekt. Als het recht op klacht redelijk en gerechtvaardigd is, dekt Karlskicks de retourkosten in redelijke mate.
Veel van onze pre-owned Sneakers zijn goed gebruikt en oudere sneakers, waar schade snel kan optreden, zelfs bij normaal gebruik. We raden je aan ze te dragen met betrekking tot hun leeftijd. Sommige sneakers zullen pure collector -items zijn en mogen helemaal niet worden gedragen. In het geval van defecten en schade veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik van gebruikte sneakers, verloopt het recht op een garantie.
Terugtrekking recht
Een periode van 14 dagen met een volledige recht van terugtrekking wordt normaal altijd aangeboden.
De periode wordt berekend vanaf de dag dat het product op het gekozen afleveradres wordt ontvangen. Als het naar een pakketwinkel is, wordt de periode dienovereenkomstig berekend vanaf de dag dat het product wordt afgeleverd aan de pakketwinkel, ongeacht wanneer deze wordt opgehaald.
Annulering moet ons uiterlijk 14 na de aankoop op de hoogte worden gesteld en het product moet uiterlijk 7 dagen later aan ons worden teruggegeven. De melding moet per e -mail worden gegeven aan info@karlskicks.com. Om uw terugtrekkingsrecht te garanderen, moet u duidelijk vermelden in de boodschap dat u uw terugtrekkingrecht wilt uitoefenen.
U kunt niet annuleren door eenvoudigweg te weigeren de goederen te ontvangen zonder een duidelijke kennisgeving te geven.
Goederen uitgesloten van het recht van intrekking
De volgende soorten goederen zijn niet opgenomen in het recht op intrekking:
- Goederen die worden vervaardigd volgens de specificaties van de klant of een duidelijke persoonlijke toets hebben gekregen, inclusief restauratie en schoonmaak van goederen en speciaal ontworpen goederen (aangepaste sneakers, enz.).
- Verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor terugkeer en waar de afdichting wordt verbroken na de bevalling (verf, schuim, nano -bescherming, schoenpoets, markeringen, enz.)
- Goederen die, vanwege hun aard, onlosmakelijk met anderen zijn verbonden bij aflevering, b.v. Letjes ingevoegd in een paar geordende sneakers, of bescherming toegepast op een paar sneakers.
- Goederen waar het zegel is gebroken.
- Niet-financiële diensten verstrekt, als de voorziening van de Service is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning dat het recht op intrekking ophoudt wanneer de service volledig is uitgevoerd.
- Boeken of tijdschriften van welke aard dan ook.
- Overeenkomsten gesloten op openbare veilingen, loterijen, wedstrijden, ruiltransacties, vlooienmarkten, enz.
- Goederen die snel achterhalen of snel achterhaald raken.
- Schoenen en sneakers van welke aard dan ook die buitenshuis of binnenshuis zijn gebruikt en niet alleen geprobeerd als in een gewone fysieke winkel. In het geval van zichtbaar gebruik zal het recht op intrekking vervallen.
- tweedehands goederen, inclusief pre-owned Schoenen en sneakers van welke aard dan ook die zijn gekocht zoals gezien en geprobeerd in onze fysieke winkel.
Terugkeer
De klant draagt de directe kosten die verband houden met retouren, tenzij er een geaccepteerd klachtenrecht is. Bij het terugkeren bent u ervoor verantwoordelijk dat het item correct is verpakt. Adreslabels of andere items mogen niet rechtstreeks aan schoenendozen worden bevestigd.
De klant draagt het risico van het item vanaf het moment van levering van het artikel totdat we het ontvangen.
Condition van het item bij terugkeer
Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, mag het artikel op geen enkele manier zijn gebruikt.
De klant is aansprakelijk voor elke verslechtering van de waarde van het item als gevolg van hantering anders dan wat nodig is om de natuur, eigenschappen en de manier waarop het functioneert te bepalen. Met andere woorden, u kunt het item inspecteren of proberen alsof u het in een fysieke winkel probeert.
Als het item is geprobeerd naast wat hierboven wordt beschreven, wordt het beschouwd als gebruikt. Wat betekent dat als u de aankoop annuleert, u slechts een deel of geen van het aankoopbedrag krijgt, afhankelijk van de commerciële waarde van het artikel op het moment van ontvangst.
Als accessoires ontbreken, b.v. Letjes, zolen, inpakken en invoegen van papier of iets dergelijks, de waarde van het item zal aanzienlijk worden verminderd, ongeacht of het item alleen is geprobeerd. Hetzelfde geldt als schoenendozen voor schoenen/sneakers beschadigd of verloren zijn.
Bij het terugkeren, het indienen van klachten en het uitoefenen van het terugtrekkingsrecht, moet het artikel worden verzonden naar:
Karlskicks APS, StudieStraede 25,1455 Kopenhagen K, Denemarken.
U moet een kopie van de bestelbevestiging of aankoopontvangst in het pakket insluiten, of een notitie met het bestelnummer.
We accepteren geen COD -zendingen.
